El centro receptor de denuncias telefónicas dispone de
varias líneas de entrada una vez marcado el teléfono 902 102 112 que recogen
las denuncias a través de una aplicación informática. Seguidamente y en el
plazo máximo de 72 horas el denunciante deberá personarse en cualquier
Comisaría de Policía de España elegida en el momento de realizar la llamada
para firmarla y así ratificarla.
El horario para presentar denuncias telefónicas es de 09.00
a 21.00 horas de lunes a domingo y para facilitar el uso a ciudadanos
extranjeros se atienden inglés y francés en el mismo horario y en alemán e
italiano de 09.00 a 15.00 horas.
Denuncias a través de Internet www.policia.es
La Policía Nacional también ofrece a los ciudadanos el
servicio de denuncias a través de Internet en la página de la Dirección General
de la Policía dependiente del Ministerio del Interior www.policia.es.
Dentro de la Comisaría Virtual el denunciante puede acceder
a la Oficina Virtual de Denuncias donde será informado del rápido procedimiento
para interponer su denuncia.
Tanto las denuncias efectuadas por vía telefónica, como por
Internet evitan esperar colas y agilizan
los trámites en las Oficinas de Denuncias puesto que la firma de estas
denuncias, que se puede llevar a cabo hasta 72 horas después de formuladas y en
cualquier Comisaría de Policía de la geografía española, tiene preferencia
respecto de los ciudadanos que estén esperando para realizar sus denuncias en
persona y gozan de las mismas garantías de confidencialidad que las
presenciales.
Podrán denunciarse telefónicamente y a través de Internet
las pérdidas, extravíos, sustracciones y/o recuperaciones de documentos y
efectos, las sustracciones y recuperaciones de vehículos y en interior de
vehículos, los daños y las sustracciones en domicilios y/o establecimientos.
Denuncias “in situ”
Para las personas que se encuentren en Granada y opten por
el método presencial para realizar sus denuncias pueden hacerlo en las Oficinas
de Denuncias y Atención al Ciudadano (O.D.A.C.) de las Comisarías de Distrito
Norte situada en la calle La Palmita número 3, Distrito Centro ubicada en la
Plaza de los Campos número 3 y Distrito Sur sita en Calle Chile número 13, así
como en las Comisarías de Baza en Calle Alhóndiga número 18 y Motril en calle
Aguas del Hospital.
Si el delito se está cometiendo “in fraganti” se debe
comunicar directamente a través de los teléfonos 091 o 112.
En cualquiera de las tres formas escogidas para efectuar la
denuncia se recuerda que el denunciante tiene la obligación legal de decir la
verdad.
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