La alcaldesa de Motril, Luisa García Chamorro, y los tenientes de alcalde de Obras Públicas, Nicolás Navarro, y Turismo, José Lemos, coinciden en destacar que se cumple el compromiso de mejorar la calidad de los servicios municipales
La alcaldesa de Motril, Luisa García Chamorro, y los ediles de Obras
Públicas, Nicolás Navarro; Turismo, José Lemos, y Mantenimiento, Débora Juárez,
han visitado esta mañana las obras de adecuación de las instalaciones
municipales, situadas en la calle Cardenal Belluga, en las que se ubicará la
nueva sede de la oficina municipal de atención al ciudadano. El objetivo de
esta intervención es prestar un
mejor servicio de atención al ciudadano en sus gestiones ante la Administración
local, para lo que se van a concentrar en una nueva oficina los servicios que
más publico atienden en la actualidad: Información y Registro y el Servicio de
Estadística, que entre otras cuestiones tramita los empadronamientos en la
cuidad.
La alcaldesa de Motril, Luisa García Chamorro, ha
explicado que la adecuación de estos espacios de servicio público supondrá una
“mejora de la calidad de vida” de los vecinos y una “mejora de la atención que
reciben por parte del Ayuntamiento” en sus gestiones burocráticas. García
Chamorro ha señalado que el Consistorio motrileño se encuentra en proceso de
digitalización de la atención al ciudadano, que se está acometiendo con cargo a
los fondos de la Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible (EDUSI) del Fondo
Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y que permitirá “acerca la
Administración a la propia casa de cada vecino y evitar que tenga que
desplazarse al Ayuntamiento”.
La primera edil, que ha asegurado que esta actuación
supondrá “un salto cualitativo en la mejora de atención de los vecinos”, ha
indicado que el proyecto y el diseño interior de las nuevas oficinas han debido
reajustarse para hacer frente a las medidas preventivas y de seguridad
provocadas por la COVID-19, como el número de puestos de atención, y que estás medidas
se mantendrán mientras dure la situación actual. No obstante, la previsión es
poner a disposición de los ciudadanos terminales informáticos para la gestión
de sus trámites, una vez superada la etapa actual.
Tal como ha explicado el teniente de alcalde de Obras
Públicas, Nicolás Navarro, el coste de la obra es de 48.000 euros, que incluye
la adquisición de equipos y un sistema informático de última generación para la
gestión de colas, mobiliario y equipamiento para las nuevas instalaciones. La
finalización de los trabajos está prevista para la primera semana de agosto
para que pueda entrar en funcionamiento de forma progresiva a lo largo de este
mismo verano.
Una atención
“más eficaz y dinámica”
Navarro ha asegurado que esta intervención en la
anterior sede del ya extinguido Organismo Autónomo de Recaudación responde al
compromiso de “dar una atención al público más eficaz y dinámica” y poner a
disposición de los vecinos de “un espacio digno y propio de una ciudad de
60.000 habitantes”. El responsable de Obras Públicas ha añadido que el sistema
de cita previa permitirá reducir los tiempos de espera de los vecinos con una
gestión más eficiente y ha afirmado que las nuevas dependencias garantizarán
“la máxima protección de los ciudadanos”, ya que se habilitarán mamparas de
metacrilato.
El teniente de alcalde de Turismo, José Lemos, ha
manifestado que estas obras permitirán dar una mejor respuesta a “las
necesidades del día a día de los ciudadanos” en dos servicios municipales muy
demandados por la ciudadanía. Lemos ha destacado que el resultado serán unas
instalaciones “muy amplias y a pie de calle”, lo que supondrá una mejora de la
accesibilidad para las personas mayores o con movilidad reducida, además de
cumplir con el objetivo de centralizar la mayor parte de los servicios
municipales para evitar a los ciudadanos “molestias y desplazamientos largos”
en sus trámites administrativos.
La intervención incluye un nuevo
acceso directo desde la calle a un único espacio en el que se dispondrá un sistema
por atención por números, una zona de espera con asientos fijos y dos plazas
reservadas para usuarios de sillas de ruedas. Desde allí, se accederá a la zona
de atención personalizada con nueve puestos y tras esta zona se ubicarán los
boxes o reservados de los responsables de la oficina.
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