Igualdad crea una plataforma telemática para gestionar los centros de servicios sociales y acortar los tiempos de toma decisiones

La consejera Rocío Ruiz ha presentado esta herramienta que supone un avance en el nuevo modelo de atención social que se quiere implantar en las residencias de personas mayores

La consejera de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación, Rocío Ruiz, ha in-formado sobre la creación e implantación de la plataforma telemática que per-mitirá la gestión de los datos de los centros de servicios sociales de Andalucía. “De esta forma, y como ha puesto de manifiesto la crisis social y sanitaria pro-vocada por el Covid-19, será posible conocer y controlar el estado en el que se encuentran los distintos recursos en tiempo prácticamente real antes de final de año”, ha señalado.

“Seguimos avanzando en la Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Concilia-ción a pesar de la pandemia, en todos los procesos de innovación, de digitalización de la gestión con una herramienta que nos va a servir para conocer, gestionar, con-trolar, evaluar y tomar decisiones con datos objetivos sobre todos los centros de los servicios sociales”, ha asegurado Ruiz.

La consejera ha explicado que estos datos van a abarcar desde las caracterís-ticas funcionales y materiales del centro, la ratio del personal, datos sobre orga-nización o seguridad, pero también sobre los usuarios. “Vamos a tener el perfil claro de las personas usuarias de estos centros: por edades, su medicación, patología, características socioeconómicas, grado de dependencia… Esto nos ayudará en materia de prevención, sobre todo ahora en tiempos de covid, y a la toma de decisiones acortando de manera significativa los tiempos de respuesta. Además nos ayuda a avanzar en el nuevo modelo de atención que queremos im-plantar en los centros sociales, como las residencias”.

Según ha detallado Ruiz, la plataforma contiene tres áreas de funcionamiento. El primer nivel lo conforma un portal web que sirve para la recopilación de infor-mación y que es utilizado por los centros. A su vez, está compuesto por cuatro
subportales diferenciados según la tipología del centro. En cada caso se han definido unos indicadores del estado general y características de las personas usuarias, lo que permite conocer el perfil de usuarios y usuarias del recurso y, por tanto, tomar las decisiones oportunas a la hora de definir los requisitos fun-cionales y materiales sobre autorizaciones y acreditaciones de centros.

En segundo lugar, el área de consulta engloba el tratamiento individual de los datos recopilados de los centros, lo que permite la toma de decisiones en un centro determinado con una reducción notable del tiempo necesario para ello y hacerla sobre datos propios y objetivos. Asimismo, permite la comprobación de cumplimientos sin necesidad de requerir documentación al centro respecto a ratios de personal, seguros obligatorios o requisitos funcionales.

Por último, el cuadro de mando recoge y trata todos los datos recogidos de los distintos centros, arrojando unos resultados determinados y objetivos en base a la programación del mismo. “Este aspecto de la herramienta permite a los órga-nos competentes en materia de inspección, autorizaciones y acreditaciones la gestión y coordinación de los mismos, es decir, conocer el estado global de los centros de Andalucía y tomar decisiones basadas en datos objetivos”,ha seña-lado la consejera.

En Andalucía existe una red de 3.042 centros (1.440 de carácter residencial y 1.602 de otros recursos asistenciales). Estos se distribuyen en cuatro áreas de actuación: personas mayores (718 residenciales y 1.181 asistenciales); perso-nas con discapacidad (470 y 399 respectivamente); protección de menores (225 y 7); y servicios sociales (27 y 15).

“Con este nuevo proyecto, la Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Con-ciliación vuelve a demostrar su empeño en la modernización de los sistemas informáticos de su competencia, así como la digitalización de la gestión. Esta-mos hablando de personas en situación de vulnerabilidad, por lo que se hace totalmente necesario agilizar la burocracia para acortar los tiempos de resolu-ción”, ha subrayado.

De hecho, este programa también está relacionado con la puesta en marcha de la Historia Social Única (proyecto CoheSSiona), que apuesta por la interopera-bilidad de la plataforma de gestión de datos con el resto de proyectos tecnológi-cos.

Plan piloto
Dada la urgencia de la puesta en marcha de la plataforma, la Consejería de Igualdad va a simultanear la implantación con un plan piloto sobre el funciona-miento de la herramienta. Este piloto engloba 100 centros de carácter residen-cial y se evaluará trascurridos los quince primeros días.

Además, el Servicio de Inspección de Servicios Sociales va a efectuar una ac-tuación extraordinaria para analizar la calidad y la veracidad de los datos apor-tados en la plataforma por parte de las entidades gestoras.

Esta herramienta es el resultado de la contratación de emergencia que realizó la Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación el pasado 29 de ju-nio por un importe de 618.629,44 euros para la puesta en marcha de la Plata-forma de Gestión de Datos de Centros de Servicios Sociales de Andalucía.