La concejala de Acción Social, Ángeles López Cano, ha presentado esta mañana “Hablamos tu idioma”, el nuevo servicio puesto en marcha por el Ayuntamiento de Motril en materia de Asuntos Sociales.
En concreto, se trata de un novedoso sistema de interpretación lingüística simultánea en 38 idiomas, través del teléfono móvil, atendido por nativos y expertos. Estará disponible en el horario de atención al público del Área municipal y servirá para garantizar a la población inmigrante el correcto acceso a la información sobre los recursos disponibles.
Según ha manifestado López Cano, “esta iniciativa supone un paso en la consecución de uno de los más firmes objetivos de nuestro equipo de Gobierno, en la apuesta por la supresión de los obstáculos lingüísticos para que todas las personas usuarias de los Servicios Sociales reciban la atención de forma adecuada, ágil y en su propio idioma”.
Este pack tecnológico se basa en una terminal de teléfono móvil y un biauricular exclusivo, conectado a una central de llamadas desde donde rápidamente se desviará al intérprete del idioma que se precise. A partir de ese momento, es el profesional quien se encarga de traducir la conversación entre el usuario y el agente social, en tiempo real.
Para concluir, Ángeles López Cano ha destacado que “mediante una tecnología de fácil uso, es posible erradicar los problemas de comunicación entre dos personas de diferentes culturas”.
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