Antonio Escámez ha pedido a los motrileños que estén alerta ante cualquier situación de este tipo y la denuncien en la oficina del consumidor
En las últimas semanas se ha venido detectando en Motril la presencia de personas o empresas que pretenden realizar la revisión de la instalación de gas en domicilios particulares. Ante ello, la Oficina Municipal de Información al Consumidor, OMIC, informa a los ciudadanos con todo detalle de qué pasos deben seguir para evitar ser timados.
Antonio Escámez, teniente de alcalde de Medio Ambiente y Deportes en el Ayuntamiento de Motril, ha señalado que “nos encontramos ante un nuevo brote del timo del gas”. El edil ha explicado que se están dando casos, “afortunadamente muchos de ellos fallidos porque cada día el ciudadano tiene más información”, de usuarios a los que han pretendido cambiarle la instalación de gas y han sido denunciados en la oficina del consumidor.
“Nos hemos puesto en contacto con las empresas instaladoras y éstas desconocen quiénes están realizando estos timos”, ha apuntado Escámez, informando además de que el coste de esta revisión está siendo de 40 euros si consideran que no hay que cambiar ninguna pieza, y de 48 euros si hay que hacer algún cambio en la instalación.
Por todo ello, en primer lugar ha recordado a los usuarios que la normativa vigente dispone que son éstos los que deben mantener en buen estado su instalación doméstica. Por eso existe la obligación de solicitar la revisión de esta instalación cada cinco años, y en caso de que el dueño no cumpla con esta obligación, la empresa puede negar el suministro.
Sin embargo, esta revisión debe ser solicitada por el propio usuario, nunca irá la empresa por sí sola: “Hay que desconfiar de aquellas empresas que ofrecen la revisión de instalaciones o la sustitución de materiales sin haberlos solicitado”, ha indicado el responsable municipal.
Además ha señalado una serie de consejos a tener en cuenta para no ser timados. Como norma general, no se debe dejar entrar en el domicilio particular a ninguna persona que ofrezca la revisión de la instalación del gas si no se ha solicitado. Hay que pedir siempre acreditación de instalador y de empresa autorizada por la Comunidad Autónoma. También es importante saber que antes de que se realice cualquier trabajo es obligatorio recibir un presupuesto escrito y detallado. En este punto, el documento debe ser leído y entendido en su totalidad, y ser aceptado o rechazado antes de que toquen la instalación. Finalmente, hay que pedir siempre factura de la revisión sin necesidad de firmarla, ya es suficiente con pagarla.
Es importante igualmente conocer que cualquier empresa instaladora autorizada, al finalizar la revisión debe entregar al usuario una certificación acreditativa de la actuación y del contrato de mantenimiento; en el caso de que se sustituyan piezas, el usuario tiene derecho a quedarse con las piezas viejas, que pueden servir de prueba en caso de reclamación.
Las gomas del butano no tienen que ser cambiadas si no están defectuosas o caducadas. La fecha de caducidad viene indicada en la misma goma, y si hay que sustituirlas, lo puede hacer uno mismo. En cuanto a su adquisición, se pueden comprar en cualquier establecimiento o empresa distribuidora. El regulador y las abrazaderas de las bombonas de gas butano no tienen caducidad determinada. Si fuera necesario su cambio será el instalador autorizado quien lo determine.
Cómo elegir la empresa
A la hora de elegir una empresa para hacer esta revisión, también hay que tener en cuenta una serie de aspectos. Primero, que esté legalmente autorizada por la Comunidad Autónoma con un número de registro y cuente con instalador autorizado; que antes de realizar cualquier trabajo entreguen al usuario un presupuesto escrito, para que lo acepte o lo rechace, con indicación de los precios de los materiales que se van a emplear y de la mano de obra, así como de los desplazamientos, si los hubiera; que tengan a disposición de los usuarios las tarifas de las piezas, de la hora de trabajo y de otros servicios concretos que se realicen, al igual que las hojas de reclamaciones oficiales.
Finalmente, desde la OMIC se aconseja además que estas empresas se encuentren adheridas al sistema arbitral de consumo y que en sus documentos o publicidad figure el distintivo correspondiente. Esta adhesión supone una garantía para el consumidor en caso de que se tuviera que hacer una reclamación.
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