La concejala de Salud y Consumo remarca la labor que se realiza la OMIC a lo largo del año, con la tramitación de una media de quinientas quejas y reclamaciones, y más de dos mil consultas relacionadas con la telefonía, internet, servicios bancarios y comercio minorista
La concejala de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Motril, Margarita
Yanguas, ha manifestado que la conmemoración, hoy, del Día Mundial del
Consumidor, “debe servir para recordarnos a los miembros de la sociedad la
importancia de conocer nuestros derechos y los mecanismos para afrontar su
defensa, puesto que todos somos clientes y consumidores de productos a lo largo
de nuestra vida”.
Esta onomástica se viene celebrando en el ámbito internacional desde
el año 1983, basándose en el discurso que el presidente de Estados Unidos, Jonh
F. Kennedy pronunció el 15 de marzo de 1962, en el que aseguraba que “los
consumidores somos el grupo económico más grande en el mercado... Pero somos el
único grupo importante cuyos puntos de vista, a menudo, no son escuchados”.
A este respecto, Yanguas ha remarcado la extraordinaria labor que
desarrolla la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Motril, desde
su apertura en 1985. “Recientemente hemos cumplido un año en las nuevas
instalaciones de la calle San Rafael, donde tramitamos una media de quinientas
quejas y reclamaciones anuales, y más de dos mil consultas relacionadas,
principalmente, con la telefonía, internet, servicios bancarios y comercio
minorista” –ha indicado.
De igual modo, la edil ha incidido en que en la OMIC, los ciudadanos
también pueden realizar consultas para aclarar sus dudas antes de adquirir
cualquier producto o contratar algún servicio. “Una buena información nos puede
evitar poner una queja, denuncia o reclamación, pero si a pesar de todo tenemos
que hacerlo, la Oficina Municipal nos facilitará la formulación y tramitación
de forma gratuita, e incluso la asistencia a las Juntas Arbitrales de Consumo,
en caso de que fuera necesario”.
Asimismo, la OMIC realiza otras gestiones, como las relacionadas con
la solicitud de desinsectaciones, licencias de animales, inspecciones e
consumo, molestias por ruido de animales o de salubridad en viviendas o
adquisición del libro de hojas de reclamaciones.
Margarita Yanguas ha concluido animado a los motrileños a hacer uso de
este servicio municipal y ha reseñado que entre los derechos más destacables
con los que contamos los consumidores se encuentran el de la protección de las
salud y de los intereses económicos, a la reparación de los daños, a la
información y a ser oído y estar representado en las decisiones que nos
afecten, a través de las pertinentes asociaciones.
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